週刊ダイヤモンド
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第2回】おもてなしはナンバーワン プロを唸らせる帝国ホテル
帝国ホテル 東京のインペリアルフロアに宿泊していた男性が部屋に戻ると、デスクの上にカードが置かれていることに気付いた。
「京都は今週末までいいお天気とのことです。楽しいご旅行となりますように……」
直筆のメッセージに、押し花のような折り紙が添えられたメッセージカード。同フロアと、2015年4月にオープンしたプレミアムフロアのゲストアテンダントは、時に滞在客にこうしたカードを用意している。
滞在目的だけでなく、好みや性格に至るまで鑑みてメッセージをしたためる。Photo by Hiroyuki Oya
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この連載について
週刊ダイヤモンド
日本全国のホテルを泊まり歩き、その良さはもちろん、欠点まで知り尽くすホテル通たちが選ぶ「ベストホテル」は、意外な所だった。東京・大阪と地方都市のランキングに加え、本誌イチオシのプランを紹介する。
著者プロフィール
2013年に創刊100周年を迎えた『週刊ダイヤモンド』は、書店で一番売れているビジネス誌。昔も今も“ビジネスパーソンのパートナー”として、常に変化する時代をキャッチし、鋭く取材対象に斬り込み、わかりやすく読者にお伝えしてきました。その中から選りすぐりの記事をお届けします。
※ cakes版では、一部の漢字が簡略体で表記されている場合があります。内容は『週刊ダイヤモンド』本誌の編集当時のものです。
